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2019-05
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从华为事件,反思团餐企业的“极限生存”状态
发布者: 湖北得一集团

5月15日,当美国政府宣布“国家紧急状态”,将华为列入出口管制“实体名单”,美国企业不得向华为出口零配件,华为从美国供应商的芯片来源立即中断,引发了以前中兴公司类似的“极限生存”生存状态。

5月17日,华为海思总裁深夜发文:科技自立备胎芯片转正。在文中我们看到,“多年前,还是云淡风轻的季节,公司做出了极限生存的假设,预计有一天,所有美国的先进芯片和技术将不可获得,而华为仍将持续为客户服务”。

今天,是历史的选择,所有我们曾经打造的备胎,一夜之间全部转“正”!多年心血,在一夜之间兑现为公司对于客户持续服务的承诺。这些努力,已经连成一片,挽狂澜于既倒,确保了公司大部分产品的战略安全,大部分产品的连续供应!”。

这场斗争最后结果还难以预测,但我们知道,华为多年前已充分预测,对此已做了充分准备。六年前,任正非作出了拍案叫绝的神奇预言: “……(芯片)暂时没有用,也还是要继续做下去。一旦公司出现战略性的漏洞,我们不是几百亿美金的损失,而是几千亿美金的损失。我们公司积累了这么多的财富,这些财富可能就是因为那一个点,让别人卡住,最后死掉……这是公司的战略旗帜,不能动掉的。” 思想高度、高瞻远瞩的战略决策已经决定今天的结果。

团餐企业要防患于未然

回顾华为发展历程,华为经历了错失3G移动市场、成为5G标准制订者领导者、与摩托罗拉、思科公司的法律诉讼,到今天与美国政府斗争,一路走过来都是坑,一步步惊涛骇浪走过来。经过这些的“极限生存”状态,华为得以发展成长,更加自信,更加从容!

相比华为,很多团餐企业都是都是小微企业,生存是第一法则,还没有意识、也不可能去准备“备胎”,但对相对成熟的企业成长,有一定经营规模、有几千甚至上万员工、跨区域发展服务多个客户时,更有可能发生类似的“极限生存”状态:

1、食品安全事件引发的公众信任危机,市场一夜崩塌。上海中芯、成都七中实验学校等事件让我们知道,食品安全是潜伏在我们身边的永远敌人,随时在准备爆发。

2、为上市与资本对赌、不惜低价争单、过度重资产投资,容易引致资金链断裂、银行断贷封户、即时休克。

3、曾经的不规范经营行为是个爆雷,法律诉讼会导致招标名单和行业领域禁入。因此,一些团餐企业会做双品牌运作,两个完全不同的股东法人主体,在业务上可彼此支持,避免法律风险集中。

4、业务量过于集中某个客户,甲方市场一旦发生变化,基本没有调整空间。

5、供应链管理能力弱,对上游供应链没有预测,没有防控。如与甲方客户签订常年固定价食材配送大单,又不做锁价管理措施,一旦猪瘟来临,所有的肉价价格飞涨,引致巨额亏损。

6、公司或项目高管团队同时流失,引起人力资源或项目流失风险。

团餐企业的“备胎”是什么?

打造团餐企业的“备胎”,就是打造企业的核心竞争力,防控可能来临的风险。核心竞争力的关键要素是营销、人才、资金还是服务?

团餐营销固然很重要,谈单、抢单、招投标是老板第一工程,亲自抓,亲自跟,但往往忽略后面的运营服务支持系统。我们即使是最高大尚的食堂,基层都是文化素质不高、年龄偏大的员工服务,需要有力的培训服务和督导管理支持,需要让顾客回味、植入心智的简单操作、标准化得爆品产品。项目网点是市场渠道,属于甲方管控的,主动权并不在团餐企业自身。

团餐企业拥有的是品牌、管理与服务,餐饮管理企业还是要回归餐饮本质,以客户需求为出发点,打造属于自己的爆品产品品牌、市场品牌,优化管理流程,不断提升服务。

人才是企业的核心竞争力决定要素,有了好的人才,才有好营销、好出品,才能创造价值,引来资金。要营造让员工有钱花、有温暖、有快乐的企业文化,吸引优秀人才加入”。

团餐的核心竞争力打造,不是一天一夜、临时修补、马上见效果的行为,而是与企业长远发展战略、核心价值观结合,长期投入研发,坚持培训和督导管理的厚积薄发过程。今天的“备胎”投入,是成本费用项目,但会转化成我们的核心竞争力要素,成为我们的利润单元。2019年,团餐人在奋勇前行时,一定注意准备好”备胎”。

引用华为海思总裁的原话:“前路更为艰辛,我们将以勇气、智慧和毅力,在极限施压下挺直脊梁,奋力前行!滔天巨巨浪方显英雄本色,艰难困苦铸造诺亚方舟”。为中国华为加油,与全体团餐人共勉。


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